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Renata Fontecilla fundadora y CEO de Alba Rituales nos comenta:

 

Alba Rituales llegó a mí sin buscarlo. Me comprometí con mi esposo y comenzamos a diseñar nuestra propia ceremonia simbólica de matrimonio, algo que realmente nos representara, que contara nuestra historia.

 

A medida que pasaba el tiempo algunos cercanos nos pidieron que hiciéramos sus matrimonios y sin darnos cuenta estábamos embarcados en el mundo de las ceremonias. 

 

Me di cuenta de que cada pareja es un mundo y que no se podía estandarizar el amor, que cada historia era única e irrepetible. Además descubrí que era una excelente planificadora de eventos, quizá porque nuestros eventos familiares siempre fueron muy grandes, me acostumbre a recibir mucha gente y atenderla. Me encante con el trabajo de coordinación que significaban los matrimonios. 

 

Siempre he sido una persona muy autoexigente y detallista que ha tenido la oportunidad de viajar por el mundo, conocer distintas culturas y trabajos enfocados en atención al cliente. Me ha tocado estar en ambos lados de la moneda como recepcionista y como huésped, como garzona y como comensal. Me da el mismo placer atender  y que me atiendan. Mis estándares en general son altos, me gusta que las cosas se hagan de forma impecable y que todo esté planificado con tiempo. Por lo que quise trabajar en una propuesta que integrara la mejor atención al cliente y coordinación con el factor emocional y cercanía con quienes nos contratan.

 

Mi pensamiento es “si te vas a dedicar a algo, se la mejor. Da lo mejor de ti, sé impecable con tus palabras y tus actos, trata a cada cliente como si fuera único para ti”. Eso es algo que he transmitido a mi equipo y es lo que fundamenta nuestra empresa.